cbji-এর গোপনীয়তা নীতি

cbji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট cbji.cam এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, পরিষেবা ব্যবহার করা বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় — cbji-এর সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, অতিথি ব্রাউজার, বোনাস দাবিকারী এবং cbji-এর সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির উপর।

cbji বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (বিকাশ, Nagad, Rocket, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়)
• সাপোর্ট বার্তা এবং যোগাযোগের বিবরণী

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ভাষা সেটিং
• পেজ ভিজিটের সময়, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যকলাপ লগ (বাজি রাখার ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• আর্থিক লেনদেনের বিবরণ ও সময়
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে, নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি চাওয়া হতে পারে।

cbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান এবং ব্যবস্থাপনা
• প্রতিযোগিতা ও ইভেন্টে অংশগ্রহণ সম্পাদন

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও তদন্ত
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন

৩.৩ সেবার মানোন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান
• নতুন পণ্য ও পরিষেবা উন্নয়ন

৩.৪ যোগাযোগ

• লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও নিশ্চিতকরণ
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব প্রদান
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল যোগাযোগ
• নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

cbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইন যতটুকু প্রকাশের আদেশ দেয় ততটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগ

সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে, প্রাসঙ্গিক সহায়তা সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে। এটি সর্বদা ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য আইনের আওতায় করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

cbji যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরের বিষয়বস্তুর অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব।

cbji ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এটি করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারের সেটিংস আলাদা — Chrome, Firefox, Safari বা Edge-এর সেটিংস মেনু থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

cbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের শক্তিশালী এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ও ডিডস সুরক্ষা

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• কর্মীদের ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• সকল তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও পর্যালোচনা করা হয়

৬.৩ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

যদিও আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব।

cbji আপনার তথ্য কেবল যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের নীতিমালা নিম্নরূপ:

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ ও যোগাযোগের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিশেষত দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হয়।

৭.৩ মুছে ফেলার পদ্ধতি

সংরক্ষণকাল পেরিয়ে গেলে বা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধে (যেখানে আইনত সম্ভব) তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

cbji-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার কাছ থেকে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অনেক তথ্য আপনি সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপডেট করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এটি সর্বদা সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন সক্রিয় লেনদেন থাকলে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগের বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

cbji কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান cbji-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে [email protected]এ জরুরিভাবে যোগাযোগ করুন।

cbji প্রাসঙ্গিক আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• cbji.cam-এ লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

১০.২ আপনার সম্মতি

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি cbji ওয়েবসাইট ও সেবার সাথে সম্পর্কিত সকল তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের উপর প্রযোজ্য। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।